水漏れ・つまり、水道に関するトラブルや悩みを24時間対応で解決! 信頼の証! 創業17年60万件の修理実績!
水まわりの修理を単にトラブルの原因箇所の修理を行う「作業」ではなく、電話受け付けから、訪問先での応対、修理作業までの一連の業務で成り立つ「サービス」と位置づけてお客様主体のサービスの提供を心がけております。
皆さまのお宅へうかがうスタッフは入社後の研修において、技術の取得はもちろん、挨拶、マナー、身なりについてまで厳しい指導を受け、常に最良のサービスをお届けするように努めております。
水道屋本舗では、大切なお客様へ満足のゆくサービスを提供させていただく為、サービススタッフの研修・教育に力を入れております。
皆様のお宅へは、厳しい社内基準をパスしたスタッフのみがお伺いします。
私たちサービススタッフは、サービス業に身を置く者として「親切・丁寧・安心」をお客様にお約束いたします。
万が一、スタッフの対応に ご不満・疑問等をお感じの際は、遠慮なくお申し出下さい。
実務研修やサービス同行研修など、あらゆる場面を想定した研修プログラムを設け、当社正社員としての専門的な技術はもちろんのこと、笑顔、言葉遣いや気配りなどのマナーを身につけることにも力を入れております。
お客さまの様々なニーズに対応する為の水まわりのプロフェッショナルを育成しています。
専用の研修センターがある為、技術をじっくり習得できる環境に恵まれています。
納得がいくまで先輩サービススタッフとコミュニケーションをとりながら着実に知識を身に付けることが出来、無理なくスキルアップが可能ですので安心です。
サービススタッフ間の状況の把握、意見交換、情報の共有等の為、月に一度部内ミーティングを行い、自己啓発やコミュニケーションの活性化を図っています。
また、管理職向けの特別研修を定期的に開催するなど、より良いサービスをより円滑にご提供出来るように務めております。
社員一人一人の考えを尊重し、希望に沿った方向にステップアップが出来ます。
また、何事も気兼ねすることなく相談が出来る風通しの良い環境作りを常に心掛けております。
サービス開始までの間は、一切費用が発生いたしません、まずはお気軽にお問い合わせください。
水道屋本舗は、全国ネットワーク展開。
47都道府県80ヶ所にて、24時間365日、
即対応致します。
お客様の症状に最も適した修理方法をご提案いたします。
