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浴室水栓クランク止水より水漏れ

水漏れ 本体交換 岐阜

水漏れが止まらず元栓止水

本日は岐阜県恵那市にて浴室水栓のクランク止水より水漏れとの事で、水漏れが止まらない事から元栓で止水し、到着を待たれておりました。

このままでは家中の水が使えない

点検したところ、蛇口クランク止水(壁付き水栓の脚付根)からの水漏れでサビ等の経年劣化により破損。

調べたところ商品自体は廃番でしたが、破損部品の取寄せは可能。

しかし、取寄せに日数が掛かる事と本体自体の経年劣化が見られる事から、取寄せた部品が無駄になる可能性が有る事を説明。

仮に部品の交換で対応したとしても、元栓で止水しながらでは不便な事と、水栓を取り外し給水給湯の管に蓋をして待って頂くにしても不便な事。

どちらにしても部品を取寄せている間は水栓やシャワーは使えない事を説明。

出来れば今日から使える様にしたい!

直ぐに使える様にして貰いたいとの御相談でしたので、今後の事を考慮して水栓ごとの交換を提案。

ただ、既存の水栓は吐水パイプ無しのタイプで車中に在庫している商品は吐水パイプ有りの事から洗面受け使用にご不便をお掛けする事を伝えましたが、問題ないとお客様よりご了承頂き、水栓本体の交換となりました。

今日からシャワーが使えて大満足

元々はパッキン交換で直ると考えておられましたが、長年使用されており蛇口本体の交換も視野に入れていました。

お客様の意向や商品の状況からご理解を頂け、本体ごとの交換で綺麗になり、何よりも来て頂いた当日直ぐに使える様になった事に感激され喜んで頂けました。

トラブルの内容(症状)や商品に寄って、今回の様に即日対応も難しい事では有りましたが、出来る限り早急な対応が出来る様に心掛けています。

今回は即時対応が出来、お客様の笑顔が見れた事に私も幸いと思い一緒に喜べました。

今後も何か有りましたら水道屋本舗に宜しくお願い致します。

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