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埼玉県稼働の長堀 栄樹です。
今回のご依頼は東京都I区I様宅のトイレです。
ウォシュレットのノズルから水が出ないとお困りのお電話頂きました。
本日朝に突然使用出来なくなり困って電話をかけたとの事…。
使用年数は5年で前回も同じ症状があり本体交換をされておりました。
実際に点検させて頂くと本体リモコン、壁リモコン共に機能せずノズルから水が出ませんでした。
加えて便器とウォシュレットの設置面から水漏れがあり床が濡れておりました。
本体修理と本体交換のご提案を致しました。
修理であればお時間がかかってしまう事、本体交換であればすぐに作業出来る事をお伝えして
「すぐに使えないと困るし、メーカーもリクシルさんなら安心」とその場で作業になりました。
ウォシュレットは定期点検を行い約10年程度で買い替えを推奨する商品です。
今回の訪問時には5年の使用期間でしたが今後安心して使用したいとお客様の声で交換する事となりました。
作業時間は約1時間前後で終了致しました。
ウォシュレットは2パターンでご提案致しました。
既存のウォシュレットと同じ操作パネルが便座の横に付くタイプと壁にパネルが付くタイプです。
悩まれていましたが壁に付く方が今後の掃除もしやすいし操作も楽と言う理由で壁タイプになりました。
作業終了後に水漏れしていないか、動作は問題ないかを、お客様と一緒に確認して全ての作業が終了です。
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