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最新更新日:2024年02月28日

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水のトラブルが起きたときには必ず業者を呼ぼう

2022/02/21

水のトラブルが起きたときにはどうすればいいのか

水のトラブルが発生したときには、まずは業者を呼ぶことを最優先にしましょう。そのときには対応エリアをきちんと確認しておく必要があります。対応エリアとは、ユーザーから依頼があったときに迅速に駆けつけることができるエリアのことです。業者によってどの範囲まで対応できるのかが決まっているので、電話依頼するときには自宅が対応しているかどうかを確認してから電話しないと二度手間になります。
きちんと対応してくれる業者を呼ぶために、なるべく大手の業者に依頼するといいでしょう。大手の業者であれば対応エリアも広いので安心して依頼できます。また、なるべく年中無休で対応してくれる業者に依頼しましょう。水のトラブルはいつ発生するのかわかりません。例えば平日にトラブルが発生し、週末に業者に修理の依頼をしようと思っても営業時間外であれば翌週まで待つ必要があります。その間にもトラブルはどんどん拡大してしまうので、年中無休で対応してくれる業者に相談しましょう。
土日祝日や深夜、早朝などの時間帯によって料金が変わるかどうかは業者によって異なります。業者のホームページには修理費用が掲載されていることがほとんどなので、実際に調べてみていくらかかるのかをきちんと確かめてから依頼すると料金トラブルが発生せずに済みます。また、電話をかけてみてトラブルの詳細を伝えた上でいくらかかるのかを聞いてみるのもいいでしょう。場合によっては部品の交換が必要になることもあるので高くなることがありますが、水のトラブルを完璧に修理してくれる業者であればその後にトラブルが再発する心配もないので、むしろきちんと仕事をしてくれるかどうかを重視して依頼しましょう。

水のトラブルが起きたときの業者の対応も大事

業者に来てもらい症状を確認した上で修理を依頼するかどうかを決めることができる点も重要です。優良な業者であれば修理を急がせることもなく、いきなり料金を請求することもありません。修理するかどうかをきちんとユーザーに同意してもらい、その後で修理をしてくれます。修理の依頼をするかどうかをユーザーに決めてもらうのでトラブルになることもありません。
また、どのような症状なのかを正確に教えてくれるかどうかも大事です。曖昧な言葉で誤魔化そうとするのではなく、どのようなことが原因になって、どのような症状になっているのかを説明してもらえればユーザーも安心して依頼できます。ただ、原因が単純なものだからといって自分で直そうとするのは避けた方がいいでしょう。素人が下手に直そうとすると水道管を破損させてしまったりする可能性があるので、被害がより大きくなってしまう恐れがあるからです。
簡単なように見えてもトイレや水道管の破損を完璧に直すためにはそれなりの技術や知識が必要です。また、仮に自分で直すことができたとしても再度水漏れが発生してしまったら意味がありません。専門の業者であれば完璧に直してくれる上に再度同じ症状が発生したらアフターサービスの一環として料金も相談に乗ってくれた上で対応してくれます。水漏れは自宅だけでなく他人のお宅にも迷惑をかけてしまう恐れがあるので、正確に修理するためにも業者に依頼しましょう。

水漏れのトラブルを解決してくれる業者の探し方とは

実際にどのようにして水漏れのトラブルを解決してくれる業者を探せばいいのでしょうか。最近であれば多くの業者がホームページを持っているので、ホームページを見てどのようなサービス内容になっているのかをチェックしましょう。また、見積もりを無料で行ってくれるかどうかも大事です。複数の業者から見積もりを取ることでどこが最安値なのかもわかるのでお勧めです。ただ、緊急時だと相見積もりを取る時間は無いことが多いので、そのときにはなるべくわかりやすく料金が記載されているところにするといいでしょう。
水漏れのトラブルはいつ起こるかわかりません。したがって、なるべく普段から良さそうなところを見つけておけばいざというときにもすぐに対応してもらえるので安心です。どこの業者にすればいいのかわからないときには、なるべく大手のところを選ぶと安心です。大手の業者であれば対応もしっかりとしていることも多いですし、さらに対応エリアも広いことが多いので頼りになります。
また、実際に来てもらう前に電話相談をしてどのような対応をしてくれるか確かめるのもいいでしょう。優良な業者であれば電話対応も良く、メールのレスポンスも早いことが多いのでそのようなところにすれば安心できます。無料相談の段階でも対応が良いところであればそれだけ仕事を誠実に行ってくれると判断できます。水漏れのトラブルは放置しても自然に解決できるものではないので、不安があるなら早い段階でチェックだけでもしてもらうといいでしょう。被害を未然に防ぐことも損失を抑えるためには必要なことです。

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関連記事:水道トラブルの悩みを解決してくれる業者の選び方とは?

高野祐二

水道修理事業会社
株式会社JUNコーポレーション代表取締役
高野祐二

水道設備の配管工として経験を積んだ後に水道屋本舗で水道緊急修理のスタッフとして長年活躍。 2022年より独立し、新たな水道緊急修理の会社である株式会社JUNコーポレーションの代表取締役に就任。水道修理スタッフの育成に尽力。

保有資格
- ガス可とう管接続工事監督者
- 給水装置工事主任技術者

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