読者「普段できない掃除はプロに依頼したいな」
「水回りの掃除が苦手」
数ある事業者のなかでも「Casy（カジー）」は、幅広いハウスクリーニングに対応している家事代行サービスです。
サービスの評判もよく、ポジティブな口コミが目立ちます。
ハウスクリーニングの依頼がはじめての方にとっては、スタッフの対応や技術が気になるところではないでしょうか。
本記事では、Casyのハウスクリーニングについての口コミや評判を紹介します。
カジーに依頼するメリット・デメリットについても詳しく解説するので、家事をプロに任せて仕事や育児に集中したい方はぜひ参考にしてみてください。
CaSy（カジー）のハウスクリーニングの基本情報
CaSy（カジー）のハウスクリーニングは、選考と研修を受けたプロのサービスを低料金で受けられる点が大きな特徴です。
専用の洗剤と機器を用いて、自身の掃除では対処が難しい頑固な汚れを丁寧に掃除します。
具体的にはエアコンやレンジフード、浴室のエプロン内部、ソファーのダニなど、普段は手が回らない場所の清掃が可能です。
そのため、CaSy（カジー）のハウスクリーニングは日常的な利用ではなく、年に数回程度の依頼が適しています。
ハウスクリーニングの対応エリアは、東京都、千葉県、神奈川県、埼玉県、大阪府、兵庫県の6か所です。
依頼する際は、事前に対応エリアをチェックしましょう。
また株式会社CaSy（カジー）はハウスクリーニング以外に料理や整理収納、日常的な掃除などの代行サービスも実施しています。
仕事や育児などが忙しくて家事に手が回らない方や、日常生活に余裕がほしい方は、ぜひハウスクリーニング以外の利用も検討してみてください。
CaSy（カジー）のハウスクリーニングに関するよい口コミ・評判
まずは、CaSy（カジー）のハウスクリーニングに関するよい口コミと評判について紹介します。
CaSy（カジー）ハウスクリーニングの利用を検討している方は、ぜひチェックしてみてください。
料金が安い
ハウスクリーニングの料金は、部屋の広さや状態、清掃箇所などにより異なるものの、少なくとも数万円はかかります。
しかし、CaSy（カジー）のハウスクリーニングは低料金で提供しているため、掃除代行サービスの利用がはじめての方でも依頼しやすいでしょう。
CaSy（カジー）は料金が安いハウスクリーニングを探している方におすすめです。
自身で掃除するよりきれい
CaSy（カジー）っていう家事代行サービスの水回り掃除お試し2時間コースを依頼してみたよ〜👍トイレ洗面所キッチンお風呂の4点！ハウスクリーニングと違うからはちゃめちゃにピカピカにしてもらえるわけじゃないけど、自分でやるよりきれいにしてもらえるし楽チンだしハッピーになれるよ🥺💓
— あるぱかちゃん (@rpaka) November 18, 2020
CaSy（カジー）は長年の家事経験がある主婦や整理収納アドバイザーの有資格者など、腕のあるキャストが清掃をおこなうため、高クオリティなハウスクリーニングが受けられます。
独自の選考と研修を受けたプロが、エアコンやレンジフードなどの自身では対処しきれないところまで丁寧に掃除します。
また利用者が安心できるように、キャストの身分証や犯罪歴の有無などもチェックしており、心地よく自宅の清掃を任せられる点も魅力です。
手際がよかった
「CaSy（カジー）で依頼してみたけど、2時間6200円でキッチンとトイレと洗面所と廊下と玄関綺麗にしてもらったよ〜〜。掃除道具はこっちで準備なのと、ハウスクリーニングっていうよりは普段のお掃除の延長って感じだけど水回り綺麗にしてもらってめちゃくちゃ満足度高い！初回お試しのお得なやつあったはず。」
引用元：twitter
CaSy（カジー）のハウスクリーニングは家事経験が豊富な主婦や、掃除を趣味としているキャストがおこなうため、手際のよさも高評価を得ています。
ハウスクリーニングを利用する方は、家事や仕事などで忙しい場合が多いでしょう。
限られた時間の中でハウスクリーニングに依頼をしている方からすると、短時間で清掃が終了する点は大きなメリットです。
CaSy（カジー）のハウスクリーニングに清掃代行の依頼をして、ぜひ手際のよさを実感してみてください。
CaSy（カジー）のハウスクリーニングに関する悪い口コミ・評判
CaSy（カジー）のハウスクリーニングはよい口コミが多いものの、なかには不満を抱いた方も存在します。
しかし、感じ方には個人差があるため、一つの意見として聞き入れましょう。
CaSy（カジー）のハウスクリーニングに関する悪い口コミと評判について紹介します。
ドタキャンされた
予約したにもかかわらず、当日にキャンセルされた方も存在するようです。
詳しい真相はわからないものの、CaSy（カジー）の予約体制に改善すべき点があるといえます。
電話に出ない
予約後の日程調整で折り返したところ、無音で電話に出ない場合もあるようです。
CaSy（カジー）の電話受付時間は、年末年始以外の9：00～18：00までのため、対応可能時間を過ぎていた可能性も考えられます。
電話をかけても出ない場合は、一度時間を確認してみるとよいでしょう。
CaSy（カジー）のハウスクリーニングの4つのメリット
ハウスクリーニングは数多くの会社が実施しているものの、CaSy（カジー）を選ぶメリットはさまざまあります。
ここからは、4つのメリットについて詳しく解説します。
ぜひ参考にしてみてください。
マッチングシステムで業界最安値
CaSy（カジー）は独自のマッチングシステムにより、業界最安値の料金を実現しています。
マッチングシステムとは、CaSy（カジー）に在籍しているキャストがエリアや内容、日時などの条件を確認し、依頼の中から自身に適したものを選んで応募する制度です。
通常の家事代行サービスは、依頼の承諾から家政婦の派遣まで会社がすべておこないます。
しかし、CaSy（カジー）は独自のシステムによりAIが依頼主と家政婦を自動でマッチングさせて、スタッフを準備する手間や人件費をカットしているため、低料金での提供が可能です。
さらにマッチング後のチャット機能により、依頼主と家政婦の間でやり取りが完結する点もコストを削減できている理由の一つです。
また、CaSy（カジー）では見積後の追加料金が一切発生しません。追加料金なくハウスクリーニングを受けられる点は、大きなメリットといえます。
予約が簡単
CaSy（カジー）のハウスクリーニングは、予約が簡単である点もメリットです。
CaSy（カジー）の公式サイトまたはスマートフォンアプリからマイページにログインし、必要事項を入力するのみで簡単に予約できます。
一般的なハウスクリーニングは予約後に事前の見積もり訪問があるものの、CaSy（カジー）はキャストとのマッチング後すぐにサービスが受けられる点もメリットです。
またCaSy（カジー）のハウスクリーニングは、24時間365日いつでもWeb予約ができます。
いつでも予約できる点は、仕事や家事で忙しい方からすると便利です。
年末の大掃除が間に合わない場合や急に掃除が必要な場合などは、気軽に予約してみてください。
当日3時間前まで依頼可能
CaSy（カジー）のハウスクリーニングは、スポット予約であれば実施3時間前まで依頼可能です。
反対に定期予約の場合は、希望日2日前の18時までとなります。
ただし、あくまでも依頼ができるのみであり、キャストとマッチングしなければサービスを利用できません。
実施3時間前までに依頼した場合、予約の確定は2時間前までにおこなわれます。
そのため、希望した日時の2時間前までは予定を入れないように注意しましょう。
サービス対応エリアが広い
CaSy（カジー）のハウスクリーニングのメリットとして、対応エリアが広い点も挙げられます。
ハウスクリーニングの対応エリアは、次のとおりです。
- 東京都
- 千葉県
- 神奈川県
- 埼玉県
- 大阪府
- 兵庫県
ただし、自宅が対応エリア内の場合でも、含まれない市区町村もある点に注意が必要です。
詳しくは、CaSy（カジー）公式サイトのハウスクリーニング対応エリアを確認してみてください。
また、ハウスクリーニングは掃除代行や料理代行とエリアが異なるため、ほかのサービス利用も検討している方は注意しましょう。
料理や整理収納などのサービスも利用したい方は、カジ―の口コミ・評判、対応エリアをぜひチェックしてみてください。
CaSy（カジー）のハウスクリーニングの3つのデメリット
CaSy（カジー）のハウスクリーニングには多くのメリットがある一方、いくつかのデメリットもあります。
主なデメリットは、次の3つです。
依頼してから後悔しないために、デメリットも把握しましょう。
交通費がかかる
CaSy（カジー）のハウスクリーニングの場合、必ずではないものの交通費が必要となるケースがあります。
CaSy（カジー）では交通費オプションを用意しており、ハウスクリーニング代金に500円（税込）を上乗せして支払う機能です。
交通費オプションを利用するとキャストの応募意欲が高まり、マッチング率が向上します。
交通費オプションは任意であるものの、年末で繁忙期の場合やスピーディーさを求める場合は、機能を追加せざるを得なくなる可能性があります。
コストを抑えてハウスクリーニングを利用したい方からすると、交通費オプションの存在はデメリットとなるでしょう。
2日前の18時までにキャンセルしなければ全額負担
CaSy（カジー）のデメリットとして、2日前の18時までにキャンセルしなければ全額負担となる点も挙げられます。
キャンセルの期限は前日ではないため、予約後に急用ができた場合は2日前の18時までにキャンセルしましょう。
とくに当日利用を考えている方が予約する際は、キャンセルすると全額負担となる点に注意が必要です。
キャンセルの方法は、マイページの「サービスご利用状況」から該当の予約を選択して取り消すのみです。
キャンセルが完了したら、都合のよい日時に予約しましょう。
予約が取りにくい
ハウスクリーニングに限らず、CaSy（カジー）は予約が取りにくい点もデメリットです。
ハウスクリーニングを利用したい場合はキャストとマッチングする必要があるため、自身の依頼に応募がこなければ予約は確定しません。
希望した日時の2時間前までにマッチングしなければ、予約は自動的にキャンセルされます。
とくに年末年始のような繫忙期はキャストが少なく、予約が取りにくいでしょう。
また予約が取れた場合でも、キャスト側の都合により当日キャンセルとなる可能性も否定できません。
希望日の1週間前には予約をしたり、平日の昼間を希望したり、交通費オプションを追加したりなどの工夫が必要です。
CaSy（カジー）のマッチングシステムはコストが削減できるものの、予約の取りにくさがデメリットといえます。
CaSy（カジー）のハウスクリーニングサービス利用をおすすめできる方
CaSy（カジー）のハウスクリーニングをおすすめできる方には、特徴があります。
上記の項目に当てはまる方は、CaSy（カジー）でのハウスクリーニングを前向きに検討してみてください。
エアコンやレンジフードなどの頑固な汚れが気になる方
CaSy（カジー）のハウスクリーニングは、自身の掃除では対処が難しい頑固な汚れを清掃するサービスです。
そのため、エアコンやレンジフードなどの頑固な汚れが気になる方に適しています。
ほかにも、浴室のエプロン内部やソファーのダニ、掃除代行では落としきれない水回りなど、普段は手が回らない箇所の清掃が可能です。
CaSy（カジー）のハウスクリーニングでは、専用の機材や洗剤を用いて実施します。掃除が困難な場所でも、家事経験が豊富なキャストにより綺麗になるでしょう。
自宅の頑固な汚れが気になる方は、年末年始の大掃除や季節の変わり目などにハウスクリーニングを利用してみてください。
低価格なハウスクリーニングを探している方
CaSy（カジー）のハウスクリーニングは、低料金のハウスクリーニングを探している方にもおすすめです。
CaSy（カジー）では独自のマッチングシステムにより、スタッフを準備する手間や人件費をカットしているため、低料金での提供を実現しています。
さらに、事前の見積もり訪問がない点もコストを削減できる理由の一つです。
コストを抑えられるにもかかわらず、家事経験が豊富なキャストにより高クオリティな清掃が期待できます。
できる限りコストを抑えたい方やハウスクリーニングの利用がはじめての方は、ぜひ気軽に依頼してみてください。
人手が欲しい方
CaSy（カジー）のハウスクリーニングは、人手が欲しい方にも適しています。年末年始や季節の変わり目などの掃除は、少人数だと骨が折れる作業です。
とくに、一人暮らしの場合や家族が掃除に協力的ではない場合は、ハウスクリーニングを利用してキャストにサポートを求める方がよいでしょう。
エアコンやレンジフードなどの一人では難しい場所の清掃をおこなう際は、サポート要員としてCaSy（カジー）に依頼してみてください。
CaSy（カジー）のハウスクリーニングへの依頼方法
CaSy（カジー）のハウスクリーニングへの依頼は、簡単な5つのステップでおこなえます。
ここからは、CaSy（カジー）のハウスクリーニングへの依頼方法を紹介します。
ただし、2日前の18時までにキャンセルしなければ全額負担となるほか、掃除用具は自身で用意する必要があるため注意しましょう。
1：会員登録
CaSy（カジー）にはじめて依頼する場合、会員登録が必要となります。
会員登録は、CaSy（カジー）の公式サイトまたはスマートフォンアプリから可能です。
会員登録では、メールアドレスと郵便番号、パスワードを記入します。
パスワードは次回のログイン時に必要となるため、覚えやすいものがおすすめです。
CaSy（カジー）への会員登録は、LINEやAppleのアカウントを利用しても問題ありません。自身が操作しやすい方を選びましょう。
利用規約やプライバシーポリシーに同意したら、会員登録が完了です。
またCaSy（カジー）では、依頼前にパスポートや運転免許証などの公的身分証の提出、クレジットカード情報の記入も必要となります。
公的身分証の提出は、本人確認ができる書類を撮影した画像を個人情報登録画面にアップロードするだけです。
2：予約
会員登録が完了したら、希望の日時に予約しましょう。
CaSy（カジー）のハウスクリーニングは、24時間365日いつでもWeb予約可能です。
予約する際は、CaSy（カジー）の公式サイトまたはスマートフォンアプリからマイページにログインします。
ログイン後は「ハウスクリーニングを依頼」から画面に表示される手順に従い、必要事項を入力しましょう。
見積金額を確認し、問題がなければ予約します。依頼の受付期間は、次のとおりです。
- 定期予約：希望日2日前の18時まで
- スポット予約：実施3時間前まで
また、予約後に日時のミスを見つけた場合や急用ができた場合は、キャンセルも可能です。
マイページの「サービスご利用状況」から取り消したい予約を選択すると、キャンセルが完了します。
キャンセルが完了したら、都合のよい日時に予約し直しましょう。
ただし、2日前の18時までにキャンセルしなければ全額負担となるため注意が必要です。
3：内容調整
マイページでの予約が完了したら、CaSy（カジー）から依頼内容の確認と日程調整のために電話がきます。
電話による依頼内容の確認と日程調整後は、サービスの確定メールが届いて正式に予約完了です。予約日の2日前になると、最終確認の電話がきます。
またサービスの開始前は、チャット機能を利用してキャストとのやり取りが可能です。
チャットでは掃除個所の詳細や作業の優先順位、触れてはいけない物などを事前に打ち合わせし、トラブルを避けましょう。
4：サービス
予約した日時になれば、ハウスクリーニング開始です。
作業の開始時は自宅にいる必要があるものの、作業中や終了時などは外出しても問題ありません。
またハウスクリーニングの作業時間は、60～150分程度です。作業時間は依頼内容や汚れ具合によるため、目安として把握しましょう。
5：お支払い
サービス終了後は、申し込み時に登録したクレジットカードで決済をおこないます。
CaSy（カジー）の支払い方法はクレジットカードのみであり、現金や電子マネーには対応していません。
6：キャストへの評価
ハウスクリーニングの利用後は、マイページにログインしてキャストを評価します。
CaSy（カジー）ではサービス向上のためにキャストの評価制度を設けているため、適切に判断しましょう。
キャストへの評価が完了したら、すべて終了です。
CaSy（カジー）のハウスクリーニングに関するよくある質問
最後に、CaSy（カジー）のハウスクリーニングに関するよくある質問を紹介します。
ほかにも疑問や不安がある方は、CaSy（カジー）に直接問い合わせてみてください。
当日の予約は追加料金がかかりますか？
CaSy（カジー）では当日予約に限らず、基本的に追加料金がかかりません。
しかし、サービス当日に依頼内容との相違が生じた場合や、何らかの理由で作業が実施できない場合は、追加料金が発生するケースもあります。
サービス利用前に日程や料金などの最終確認がおこなわれるものの、追加料金がかかる可能性も把握しましょう。
事故の補償はついていますか？
株式会社CaSy（カジー）は損害保険に加入しているため、保険適用の範囲内であれば事故の補償が受けられます。
3,000円まではキャストが負担し、それ以上はCaSy（カジー）で補償します。
自宅の品物や家具などの物損が起きた場合は、発生日から7日以内に本部サポートまで連絡しましょう。
損害の報告が7日を超えると、賠償対象外となる点に注意が必要です。
また賠償の方法には、次の3つの選択肢があります。
- 賠償額の振り込み
- 同額のギフト券
- 未来のサービス代金と抹殺（定期サービス利用中の方限定）
賠償までの期間は1～2週間程度ですが、物品の交換や工事が必要になる場合は1か月程度かかります。
事故や盗難などのトラブルを回避したい方は、家事代行のトラブルを防ぐポイントもあわせてチェックしてみてください。
支払いはクレジットカードのみですか？
CaSy（カジー）の支払い方法は、クレジットカードのみです。
現金や電子マネー、デビットカードなどには対応していません。
CaSy（カジー）で利用できるクレジットカードブランドは、次のとおりです。
- VISA
- MasterCard
- JCB
- American Express
- Diners
- Discover
またクレジットカードの情報は、会員登録時に記入する必要があります。
クレジットカードがない場合はハウスクリーニングを依頼できないため、事前に準備しましょう。
まとめ
CaSy（カジー）のハウスクリーニングは、コストを抑えられるにもかかわらず、家事経験が豊富なプロに清掃を任せられる点が魅力です。
マッチングシステムがゆえに当日キャンセルされたり、日程調整の電話に問題が生じたりなどの問題があるものの、コストパフォーマンスのよさから多くの高評価を得ていました。
さらに予約が簡単におこなえるほか、当日3時間前まで依頼可能な点もCaSy（カジー）のメリットです。
しかし、サービスの利用には交通費や掃除道具の用意が必要となるため、注意しましょう。
忙しく掃除をする時間がない方や、自宅の頑固な汚れに悩んでいる方は、ぜひCaSy（カジー）のハウスクリーニングを利用してみてください。
