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これって何だと思いますか?
正解は給湯器の内部です。
さて今回は、長期間家を空けていて、元栓を開けたら水が吹き出したとの問合わせがありました。
現場に急行し、まず何処からの水漏れかを点検。
たしかに元栓を開けると、内部から水がジャバジャバと漏れてくる。
カバーを開けてみると、銅釜の下側が錆びてる!?
もう一度元栓をゆっくりと開けてみると…
時すでに遅し、豪快にひっかぶりました(笑
よく見てみると、釜の側面配管部に亀裂がありました。
お客様に破損部を見てもらうと「あ、こんな所に穴が!?」とビックリ。
通常の銅配管と違うことで応急処置ができない点や使用年数が15年も経過していることもあり、 本体交換をご提案致しました。
在庫に関して、メーカーに品番を伝え、後継機種を確認すると、ほぼサイズも変わらずあるとのこと。
見積書を作成し、お客様にお見せすると、非常に驚かれた御様子…
料金の内訳などを詳しく説明をしたところ、 ご主人から 「ここまでしっかりと説明してくれて有難う」と感謝のお言葉を頂き、作業へ。
交換作業もその日のうちに完了し、お客様から喜ばれ、お菓子に飲み物、最後はお土産まで頂きました。
ありがとうございました。
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