読者「保管サービスのあるクリーニングを利用したい」
「口コミを確認してから利用を検討したい」
人気のクリーニング店は数多くありますが、なかでも「ポニークリーニング」はサービスが充実していることから、幅広い方に利用されています。
いざ利用しようとすると、サービス内容の豊富さから、どのコースが自身のライフスタイルに最適なのか判断できない方も多いのではないでしょうか。
本記事では、ポニークリーニングの特徴や評判について紹介します。
コースごとの料金設定についても詳しく解説するので、ポニークリーニングの利用を検討している方はぜひ参考にしてみてください。
ポニークリーニングの特徴
まずはポニークリーニングの特徴についてご紹介します。
ポニークリーニングの特徴は、大きく分けて以下の5つです。
他のクリーニング店と異なる点や特徴的な点もありますので、これらの特徴についてひとつひとつ詳しく解説していきましょう。
宅配クリーニングと店舗がある
ポニークリーニングの最大の特徴は、「宅配クリーニング」と「店舗利用」の2つの方法でクリーニングの利用が可能であるという点です。
宅配クリーニングはその名の通り、引き取りやお届けが全て自宅で完結するという非常にありがたいサービスです。
最短1週間で集荷から受け取りまで完結するため、お急ぎの方でも安心して利用することができます。
インターネットで簡単に申し込みができて、全ての行程が自宅で完結するのでお忙しい方にもぴったりのサービスです。
宅配日の日時・時間指定もOKなので、気軽に申し込むことができます。
「店舗利用」は、クリーニングしたい洋服をご自身で店舗へ持ち込み、クリーニング終了後に受け取りに行くといった利用方法です。
店舗利用の場合は送料などもかからず、ご自身の都合のよいときに持ち込み・受け取りを行うことができます。
そのため、お近くにポニークリーニングの店舗がある場合は、店舗利用も検討してみてはいかがでしょうか。
宅配クリーニングの料金はコースごとに決まっている
ポニークリーニングの宅配クリーニングサービスを利用する場合、料金はコースごとに決まっています。
コースは「ライトコース」と「シャンゼリゼコース（デラックス）」の2種類があります。
こちらの2種類のコースについて、違いは以下の通りです。
| ライトコース | シャンゼリゼコース | |
|---|---|---|
| 7点パック | 11,220円 | 20,130円 |
| 10点パック | 13,310円 | 23,980円 |
| 15点パック | 16,830円 | 30,250円 |
| 20点パック | 19,360円 | 34,980円 |
| コースに含まれるサービス内容 （クリーニング） | ・ワンランク上の標準品質仕上げ ・簡易染み抜き ・洋服に適した洗い分け10パターン ・洋服に適した乾燥5パターン ・抗菌加工 ・職人仕上げ（一部衣類のみ） ・ヒノキの香り（ワイシャツのみ） ・ウイルスガード加工 | ・ワンランク上の標準品質仕上げ ・染み抜き無料 ・Wフレッシュ洗い （汗抜き・黄ばみ防止） ・洋服に適した洗い分け10パターン ・洋服に適した乾燥5パターン ・抗菌加工 ・職人仕上げ（一部衣類のみ） ・ヒノキの香り（ワイシャツのみ） ・通気性カバー（不織布） ・特注の防虫剤 ・シルエットハンガー ・ウイルスガード加工 |
| コースに含まれるサービス内容 （宅配） | ・往復送料込み ・時間指定可能・返却日指定可能 | ・往復送料込み ・時間指定可能 ・返却日指定可能 |
シャンゼリゼコース（デラックス）には、ライトコースについているサービスにプラスして「Wフレッシュ洗い」「不織布の通気性カバー」「特注の防虫剤」「シルエットハンガー」のサービスが追加されます。
また、1点ごとの追加申し込みも可能です。各コース1店当たりの追加料金は以下の通りです。
| ライトコース | シャンゼリゼコース | |
|---|---|---|
| 7点パック | 1点1,560円 | 1点2,720円 |
| 10点パック | 1点13,10円 | 1点2,280円 |
| 15点パック | 1点1,120円 | 1点1,940円 |
| 20点パック | 1点980円 | 1点1,690円 |
料金についてさらに詳しく知りたい方は、ポニークリーニングの料金とお得に利用する方法もあわせてチェックしてみてください。
宅配クリーニングは保管サービスがある
ポニークリーニングの宅配クリーニングには、保管サービスもあるのが大きな特徴です。
夏の時期には冬物を、冬の時期には夏物をポニークリーニングにお預けすることで、ご自宅のクローゼットをスッキリさせることができるため非常に便利です。
お預けは最大9か月間可能なので、シーズンによって預けることも問題なく可能です。
保管サービスは「ライトコース」「シャンゼリゼコース」「プラチナコース」の3種類のコースがあります。
| ライトコース | シャンゼリゼコース | プラチナコース | |
|---|---|---|---|
| 7点パック | 11,220円 1枚あたり1,602円 | 20,130円 1枚あたり2,875円 | 26,290円 1枚あたり3,755円 |
| 10点パック | 13,310円 1枚あたり1,331円 | 23,980円 1枚あたり2,398円 | 29,590円 1枚あたり2,959円 |
| 15点パック | 16,830円 1枚あたり1,122円 | 30,250円 1枚あたり2,016円 | 35,530円 1枚あたり2,368円 |
| 20点パック | 19,360円 1枚あたり968円 | 34,980円 1枚あたり1,749円 | 39,930円 1枚あたり1,996円 |
| ・ワンランク上の標準品質仕上げ ・簡易染み抜き ・洋服に適した洗い分け10パターン ・洋服に適した乾燥5パターン ・抗菌加工 ・職人仕上げ（一部衣類のみ） ・ヒノキの香り（ワイシャツのみ） ・ウイルスガード加工 | ライトコースのサービスに加えて ・染み抜き無料 ・Wフレッシュ洗い ・職人仕上げ（一部衣料のみ） ・通気性カバー（不織布＋防虫剤） ・特定の防虫剤 ・シルエットハンガー | ライトコース、シャンゼリゼコースのサービスに加えて ・素材や飾りに適した、特別なネットを使用するデリケート仕上げ ・加工オプションサービスを点数分つけ放題 |
以下のものは、お取り扱いができないのでご注意ください。
- 呉服や着物
- じゅうたん
- 毛皮
- 皮革
- カーテン
- 礼服
- 毛布
- 下着
また、こちらの1点ごとの追加が可能で、料金は以下の通りです。
| ライトコース | シャンゼリゼコース | プラチナコース | |
|---|---|---|---|
| 7点パック | 1点1,560円 | 1点2,720円 | 1点3,520円 |
| 10点パック | 1点1,310円 | 1点2,280円 | 1点2,790円 |
| 15点パック | 1点1,120円 | 1点1,940円 | 1点2,260円 |
| 20点パック | 1点980円 | 1点1,690円 | 1点1,920円 |
布団クリーニングのサービスもある
布団は大きくて家で洗いづらいため、クリーニングをお店におまかせする方も多いのではないでしょうか。
ポニークリーニングでも、布団クリーニングのサービスを行っています。
自宅まで引き取りに来てくれるので、自家用車がない方でも安心です。最大9か月の保管もお願いできます。
コースは「ライトコース」と「某金・防ダニ加工コース」の2種類で、違いは以下の通りです。
| ライトコース | 抗菌・防ダニ加工コース | |
|---|---|---|
| 2枚パック | 11,660円 | 12,870円 |
| 3枚パック | 17,050円 | 18,920円 |
| 圧縮2枚パック | 12,650円 | 13,750円 |
| 圧縮3枚パック | 18,590円 | 20,350円 |
| コースに含まれるサービス （クリーニング） | ・抗菌効果 ・消臭 ・黄ばみすっきり効果 ・お布団丸洗い ・お布団に適した洗い分け6パターン ・ふっくら仕上がる2度乾燥 ・簡易シミ抜き ・ウイルスガード加工 | ・抗菌効果 ・消臭 ・黄ばみすっきり効果 ・お布団丸洗い ・お布団に適した洗い分け6パターン ・ふっくら仕上がる2度乾燥 ・簡易シミ抜き ・ウイルスガード加工 ・防菌 ・防ダニ加工 ・防カビ加工 ・ダニ忌避率90% |
| コースに含まれるサービス （宅配） | ・往復送料込み ・時間指定可能 | ・往復送料込み ・時間指定可能 |
| コースオプション | ・最大9か月保管 ・適温 ・適湿 | ・最大9か月保管 ・適温 ・適湿 |
羽毛布団のクリーニングを考えている方は、羽毛布団クリーニングをおこなう際の注意点もあわせてチェックしてみてください。
会員限定のクーポンや割引がある
ポニークリーニングには、会員限定のクーポンや割引などがあります。
会員になると非常にお得な料金でサービスを受けることが可能なので、継続して利用することを考えている方はぜひチェックしてみてください。
例えば「宅配クリーニングサービス」を2回目以降ご利用の場合、「リピートキット」が適用となります。
リピートキットご利用の場合、すぐに発想が可能となるだけではなく、利用料金の全体から300円の割引を受けることが可能です。
また、2023年10月現在会員登録すると700円オフクーポンがプレゼントされます。
ポニークリーニング利用の流れ
それでは実際にポニークリーニングを利用する際の流れについて解説していきましょう。
「店舗利用」と「宅配クリーニング」の2つの利用方法がありますので、それぞれの方法に分けて詳しく解説します。
店舗の場合
まずは店舗利用の場合の流れについてです。
店舗利用の場合、大まかに以下のような流れとなります。
- 初回利用時に受付で会員登録
- 仕上がり納期と受取り日の確認
- クリーニングの仕上がり品を受取る
３STEPで非常に簡単ですが、それぞれの詳しい方法についてご紹介します。
初回利用時に受付で会員登録
店舗利用の場合、まずは利用したい店舗に行って、クリーニングをお願いしたい品物を持ち込みましょう。
初回は受付にて会員登録を行います。
会員登録は初回利用時のみでOKなので、その後はスムーズに利用を開始することが可能です。
仕上がり納期と受取り日の確認
会員登録を済ませたら、クリーニングを依頼したい品物を預けます。
そこで仕上がりの納期が分かるので、それ以降の日にちで受け取りに来られる日を伝えておきましょう。
品物のお預けはこれにて完了です。後は納期まで待つだけとなります。
クリーニングの仕上がり品を受取る
クリーニングが仕上がったら、事前にお伝えしていた受取日に再度店舗へ行きましょう。
万が一伝えていた受け取り日に行けなくなった場合は、事前に連絡をして再度日取りをお伝えしてください。
仕上がった状態などを確認し、受け取ったら全て完了です。
宅配クリーニングの場合
宅配クリーニングは、自宅から出ずに全てを完結させることができます。主な流れは以下の通りです。
- ネット上から注文
- 衣類発送用のキットが自宅に届く
- 依頼する衣類を配送キットに詰め込む
- 集荷依頼をし、引取り発送
- 宅配便にて自宅に届く
ネット上から注文
まずは公式サイトにアクセスし、申し込みを行います。
初回利用時は店舗利用の際と同じく、会員登録が必要となります。
ご自身の希望するコースを選択したら、注文を行いましょう。
衣類発送用のキットが自宅に届く
注文完了後、おおよそ数日で衣類は発送用のキットが自宅まで届きます。
キットに必要なものは全て入っているため、ご自身で用意するものはクリーニングしたい品物のみです。
依頼する衣類を配送キットに詰め込む
配送キットに入っている説明書をよく読んで、依頼したい洋服や品物を、配送キットの中に詰めていきましょう。
クリーニングを依頼できない衣類についての説明もありますので、よく読んで詰めるように心がけてください。
集荷依頼をし、引取り発送
依頼する衣類を配送キットに詰めたら、集荷の依頼を行います。
業者が集荷に来たら、配送キットを渡して引き取り完了です。あとはクリーニングが終わるのを待ちましょう。
宅配便にて自宅に届く
クリーニングが終了したら、宅配便にてクリーニング後の衣類が自宅へと届きます。
中身を確認して問題がなければ、全ての行程が終了です。
ポニークリーニングの利用者の口コミを調査
ここからは、ポニークリーニングを実際に利用した方の口コミを徹底解説します。
実際に利用した方からの口コミは非常に信憑性が高いので、ぜひ参考にしていただけますと幸いです。
ポニークリーニングの良い口コミ・評判
まずはポニークリーニングに関する良い口コミからご紹介していきます。
「クリーニングが少し安い」「ポニークリーニングは安い」など、価格の安さについて高評価である口コミが多く見られました。
ポニークリーニングの価格設定は他のクリーニング店と比較しても安価なものが多く、利用しやすいことがメリットです。
また、「本当に早いしキレイでビックリする」「安いし仕事が早いし丁寧」など、納期の早さについての良い口コミも多く見られました。
最短で翌日仕上げも可能なので、急いでいる方にもピッタリのサービスです、
ポニークリーニングの悪い口コミ・評判
続いて、ポニークリーニングに関する悪い口コミもご紹介しましょう。
「店員さんの感じが悪い」「ジャケットのプレスで変な形がついていたのに、仕上がりに満足できなければ他でやってくださいと言われてしまった」など、店舗における接客態度に関する悪い口コミが散見されました。
店舗利用の場合は、店員さんの接客態度なども気になる部分です。
また「しみ抜きが全然落ちていない」「黒いジャケットに白いラインがついていた挙句、ボタンをなくされた」など、クリーニングの質や仕上がりについての不満がある方も少なからずいらっしゃったようです。
大切なお洋服を預けているわけですから、取り扱いに関してはなるべく丁寧に行ってほしいものです。
ポニークリーニングの口コミ・評判から分かったメリット
これらの口コミを踏まえて、ポニークリーニングにおける強みやメリットには、大きく分けて以下の2つが挙げられます。
これから説明するメリットを参考にポニークリーニングへ依頼をしてください。
ワイシャツのハンガー仕上げ・スーツ上下の価格が安い
口コミにあったとおり、ポニークリーニングは価格が比較的安いことで高評価を得ています。
特に安いのは「ワイシャツのハンガー仕上げ」と「スーツ上下」です。
料金は店舗によって異なるのですが、ワイシャツのハンガー仕上げはスタンダードコースで242円から、デラックスコースで572円からと、非常に安価でクリーニングを依頼することができます。
また、スーツ上下で1,200円ほどと、こちらも依頼しやすい価格設定となっています。
スーツのクリーニングを考えている方は、スーツをクリーニングに出すときの注意点・長く着るためのセルフケア方法もあわせてチェックしてみてください。
翌日仕上げなど比較的納期までの日数が短い（即日はなし）
「明日着たい洋服をクリーニングに出したい」「なるべく急いで仕上げてほしい」という方もいらっしゃると思います。
ポニークリーニングは納期までの日数が短く、最短で翌日仕上げも可能です（即日は不可）。
そのため、急いでいる方にもぴったりのクリーニング店と言えるでしょう。
ただ、品物によって納期は異なりますので、お預けする際に必ず確認するようにしましょう。
ポニークリーニングの口コミ・評判から分かったデメリット
続いて、評判から分かったデメリットをご紹介しましょう。
ポニークリーニングにおける弱みやデメリットには、大きく分けて上記の2つが挙げられます。
店舗によって接客対応に差がある
接客態度が良くないという口コミが散見されたことから、店舗によっては接客に問題があることもあるようです。
せっかくお金を払ってサービスを受けるのですから、接客についても気持ちよく行っていただけると嬉しいですよね。
もちろん態度の悪い店員さんばかりではありませんが、実際にそういった接客を受けた方からの口コミがあるとのことですので、早急に改善してほしい点のひとつです。
品質・仕上がりに不満があることも
クリーニングの質や仕上がりに不満をお持ちの利用者も少なからずいらっしゃいました。
しみ抜きが落ちていないことや、ひどい場合は備品をなくされたり、衣類が傷んでしまったりすることもあったようです。
衣類を綺麗にしてもらうためにクリーニングをお願いするのですから、大切なお洋服を丁寧に扱ってほしいものです。
ポニークリーニングに関してのよくある質問
ここでは、ポニークリーニングに関するよくある質問をご紹介します。
ポニークリーニングを利用する際に不明点がある場合は、ぜひ参考にしてみてください。
各店舗の営業時間や休日を教えてください
ポニークリーニングの営業時間や定休日は、店舗によって大きく異なります。
公式ホームページに全店舗の営業時間や定休日についての記載がありますので、詳しくはそちらをチェックしてみてください。
また、料金もご利用の店舗によって少しずつ異なりますので、詳しい料金についても各ショップの詳細情報をお調べになり、ショップの電話番号にお電話をかけて確認してみてください。
全ての衣類にヒノキの香りがつきますか？
ヒノキの香りがつく衣類は、主にワイシャツのみとなります。
ワイシャツに使用するのりに天然ヒノキチオールを配合することで、ヒノキの香りがつくといった仕様になっております。
着用中の摩擦によってマイクロカプセル化されたヒノキチオールのカプセルが破れ、抗菌や防臭の効果とともにヒノキの香りが発揮されるといった仕組みになっています。
シミ抜きのサービスはありますか？
しみ抜きのみを依頼することも可能ですが、全てのコースに簡易的なシミ抜きのサービスがついています。
ただし、程度の激しいシミなどは簡易シミ抜きでは改善されない場合があります。
シャンゼリゼコースやプラチナコースなどの上位コースには、簡易的なしみ抜きだけでなくしっかりとしたしみ抜きのサービスがついている場合もあります。
また、特殊なシミや時間が経ってしまったもの、変異してしまったものなどについては落とせないものもあるので、一度相談してみることをおすすめします。
ポニークリーニングでクレジットカードは使えますか？
現在のところ、基本的には現金のみのお支払いとなっています。
ただし、一部の店舗ではクレジットカードや交通系ICカードなども利用することが可能なこともあります。
クレジットカードの利用を希望する場合は、一度お近くの店舗にて確認してみましょう。
まとめ
今回は、ポニークリーニングの特徴や利用の流れ、実際に利用された方の口コミなどについて紹介しました。
料金はコースで設定されているため分かりやすく、利用方法も店舗利用と宅配クリーニングの2種類がありますので、ご自身のライフスタイルに合わせて利用することも可能になっています。
実際に利用された方からは、「料金が安い」「仕上がりが早い」といった評価が寄せられていることもあり、他のクリーニング店に比べてもサービスが充実しています。
一方で「店員さんの態度が良くない」「クリーニングの質に問題があった」という口コミも散見されました。
宅配クリーニングの場合は店員さんと接することはありませんが、お店全体の評価にも関わる部分なので、改善していただけるとさらに利用しやすくなるでしょう。
利用の流れも分かりやすく、ワイシャツへのヒノキの香り加工など、独自のサービスも整っているポニークリーニング。
本記事が今後ポニークリーニングを利用される方や、継続して利用していきたい方などの参考になりますと幸いです。
※本記事の情報は2023年10月時点のものです。
※本記事は公開・修正時点の情報であり、最新のものとは異なる場合があります。キャンペーンを含む最新情報は各サービスの公式サイトよりご確認ください。
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＜参考＞
ポニークリーニング
